Забудьте о головной боли с поломками! Гарантийное обслуживание ваших торговых павильонов обеспечим мы – с быстрым реагированием и квалифицированными специалистами. Обращайтесь к нам в течение 24 часов после обнаружения неисправности.
Что мы предлагаем? Полный спектр услуг: от мелкого ремонта электропроводки до замены конструктивных элементов. Наши специалисты имеют опыт работы с различными типами павильонов и используют только сертифицированные материалы.
Гарантия на выполненные работы – 1 год. Мы предоставляем подробный отчет о проведенных работах и используемых запчастях. Звоните нам по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX или оставляйте заявку на сайте.
Экономия времени и средств. Профилактическое обслуживание, которое мы рекомендуем, позволит предотвратить серьезные поломки и сэкономит ваши деньги в долгосрочной перспективе. Стоимость профилактики – от 5000 рублей.
Не ждите, пока проблема станет серьезной! Обращайтесь к нам – мы позаботимся о ваших павильонах!
Что покрывает гарантия на ваш торговый павильон?
Гарантия распространяется на заводские дефекты материалов и сборки. Это значит, что мы заменим или отремонтируем поврежденные элементы конструкции, такие как каркас, кровля или облицовка, если дефект возник не по вашей вине.
Срок гарантии составляет 12 месяцев с момента установки павильона. Для подтверждения гарантийного случая необходимо предъявить договор купли-продажи и акт выполненных работ.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, вандализмом, стихийными бедствиями или несоблюдением инструкции по установке и уходу. Например, повреждения от сильного ветра или неправильного крепления не подлежат гарантийному ремонту.
Мы рекомендуем регулярно осматривать павильон на наличие повреждений и своевременно сообщать нам о любых проблемах. Чем раньше вы обратитесь, тем быстрее мы решим вопрос.
Подробные условия гарантии изложены в договоре. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Как правильно оформить гарантийный случай?
Сразу после обнаружения неисправности свяжитесь с нами по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX или напишите на электронную почту service@pavilon.ru. Укажите номер вашего договора и кратко опишите проблему.
Необходимые документы
Для оформления гарантийного случая подготовьте следующие документы: копию договора купли-продажи, гарантийный талон (с отметкой о дате покупки и печати продавца), фотографии или видеоматериал, демонстрирующие дефект. Если есть заводская маркировка на павильоне – сфотографируйте её тоже.
При отправке документов по почте используйте надежный способ доставки с возможностью отслеживания. Мы рекомендуем использовать курьерские службы.
После получения вашей заявки, наш специалист свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей и согласования дальнейших действий. Ожидаемое время ремонта зависит от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Мы проинформируем вас о сроках на каждом этапе.
Что делать, если повреждение вызвано вами?
Если поломка произошла по вашей вине (например, механическое повреждение), гарантийный ремонт может быть платным. В этом случае мы предоставим вам смету на ремонт и обсудим варианты решения проблемы.
Какие неисправности не входят в гарантию?
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации павильона. Например, механические повреждения, полученные в результате удара или падения, не подлежат гарантийному ремонту. Это также касается повреждений, вызванных стихийными бедствиями (град, ураган) или вандализмом.
Повреждения, вызванные внешними факторами
Негативное воздействие окружающей среды, такое как коррозия из-за длительного контакта с водой или резкие перепады температур, также не покрываются гарантией. Важно помнить о своевременном обслуживании и защите павильона от агрессивных факторов. Например, для киоска продажи билетов, установленного на открытом воздухе, регулярная обработка антикоррозийными средствами – необходимость.
Неисправности, связанные с неправильным монтажом
Гарантия аннулируется, если монтаж павильона производился неквалифицированными специалистами или с нарушением инструкции. Неправильная сборка может привести к различным поломкам, которые не будут рассматриваться как гарантийные случаи.
Таблица гарантийных исключений
Внутренние поломки
Поломки электропроводки или других внутренних элементов, возникшие из-за неправильного подключения или перегрузки сети, также исключены из гарантийного обслуживания. Внимательно изучите инструкцию по эксплуатации перед подключением павильона к электросети.
Куда обращаться по вопросам гарантийного ремонта?
Свяжитесь с нами напрямую по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут оформить заявку на ремонт.
Альтернативный вариант: отправьте электронное письмо на адрес garant@pavilon.ru с описанием проблемы и фотографиями дефекта. Обязательно укажите номер вашего договора и дату покупки.
Для ускорения процесса, приложите к письму копию гарантийного талона. Мы обработаем ваше обращение в течение 24 часов.
В случае серьезной поломки, вы можете обратиться в один из наших сервисных центров, адреса которых указаны на нашем сайте в разделе "Контакты". Специалисты сервисных центров проведут диагностику и ремонт вашего павильона.
Важно: сохраняйте все документы, связанные с покупкой и гарантийным обслуживанием. Это упростит процесс обращения за помощью.
Как продлить гарантийный срок на павильон?
Регулярно осматривайте павильон на наличие повреждений. Записывайте все работы по обслуживанию и ремонту, включая даты и описание выполненных действий. Храните чеки и гарантийный талон в надежном месте.
Правильное использование и уход
Соблюдайте рекомендации производителя по эксплуатации павильона, указанные в инструкции. Избегайте перегрузок конструкции и защищайте павильон от неблагоприятных погодных условий – используйте специальные средства защиты от дождя, снега и ультрафиолета. Проводите сезонное техническое обслуживание, например, смазку подвижных частей.
Профилактическое обслуживание
Обращайтесь к авторизованным сервисным центрам для проведения плановых осмотров и профилактического ремонта. Это поможет выявить и устранить мелкие неполадки до того, как они приведут к серьезным поломкам. Документально подтверждайте все проведенные работы.
Сколько стоит ремонт павильона после окончания гарантии?
Стоимость ремонта зависит от множества факторов. Определить точную цену без осмотра невозможно. Однако, мы можем дать вам ориентировочное представление.
Основные факторы, влияющие на стоимость:
- Тип повреждений: Мелкий косметический ремонт (царапины, сколы краски) обойдется дешевле, чем замена крупных элементов конструкции или систем.
- Материалы: Использование более дорогих материалов (например, импортной древесины или высококачественного металла) увеличит стоимость ремонта.
- Объем работ: Чем больше повреждений и чем сложнее ремонт, тем выше цена.
- Местоположение: Выезд специалиста в отдаленные районы может добавить к стоимости.
Например, ремонт кровли может стоить от 5000 до 30000 рублей в зависимости от площади и типа повреждений. Замена оконного блока – от 3000 до 15000 рублей, в зависимости от размера и материала. Ремонт электропроводки – от 2000 до 10000 рублей, в зависимости от сложности работ.
Примерная стоимость типичных работ:
- Замена дверного замка: 1500-3000 рублей.
- Ремонт крыши (мелкий): 5000-10000 рублей.
- Замена обшивки стен (1 кв.м.): 1000-3000 рублей.
- Ремонт фундамента (частичный): 10000-50000 рублей.
Для получения точной сметы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы провести бесплатный осмотр вашего павильона и составить индивидуальное предложение.
Дополнительные услуги:
- Доставка материалов.
- Демонтаж и монтаж конструкций.
- Уборка после ремонта.
Звоните нам прямо сейчас, и мы поможем вернуть вашему павильону первоначальный вид!
