Хотите надежную защиту инвестиций? Мы предлагаем гарантию 10 лет на все наши торговые павильоны. Это значит, что вы защищены от непредвиденных расходов на ремонт в течение всего десятилетия.
Что покрывает гарантия? Гарантия распространяется на все конструктивные элементы павильона: каркас, обшивку, кровлю. Мы устраним любые производственные дефекты, возникшие в течение гарантийного срока. Исключения подробно описаны в гарантийном талоне.
Как получить гарантию? Просто заключите договор на покупку павильона и получите гарантийный талон. В нем указаны все условия гарантии и порядок обращения в случае возникновения проблем. Номер телефона нашей службы поддержки: .
Не откладывайте решение! Обеспечьте надежность вашего бизнеса с нашей гарантией.
Сколько стоит гарантия и что она покрывает?
Гарантия на наши торговые павильоны составляет 12 месяцев с момента установки. Стоимость гарантии включена в цену павильона.
Что покрывает гарантия?
Гарантия покрывает дефекты материалов и заводской брак. Это значит, что мы бесплатно заменим или отремонтируем поврежденные элементы конструкции, такие как: каркас, кровля, обшивка (при условии отсутствия механических повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией или внешними факторами).
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильной сборки (не по инструкции), вандализма, стихийных бедствий, неправильного использования павильона (например, превышения допустимой нагрузки). Для уточнения деталей, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам.
Более подробную информацию о гарантийных обязательствах вы найдете в гарантийном талоне, который предоставляется вместе с павильоном.
Как оформить гарантию на ваш павильон?
Заполните онлайн-форму на нашем сайте. Укажите номер вашего павильона, дату покупки и кратко опишите проблему. Прикрепите фотографии повреждений, если таковые имеются.
Необходимые документы
Для ускорения процесса обработки заявки подготовьте копию договора купли-продажи или гарантийного талона. Это значительно сократит время ожидания решения.
После отправки заявки наш специалист свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей. Мы оперативно рассмотрим вашу заявку и предложим оптимальное решение.
В случае необходимости, наш мастер выедет на место для осмотра павильона. Ремонт или замена деталей осуществляются в кратчайшие сроки. Мы ценим ваше время и стремимся к быстрому и качественному обслуживанию.
Что делать при наступлении гарантийного случая?
Свяжитесь с нами по телефону 8-800-000-00-00 или напишите на электронную почту garantiya@pavilon.ru.
- Подготовьте следующую информацию:
- Номер договора купли-продажи;
- Дату покупки;
- Описание выявленного дефекта;
- Фото- или видеоматериалы, подтверждающие дефект.
- Наш специалист свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей и согласования дальнейших действий.
- В зависимости от характера дефекта, мы предложим:
- Бесплатный ремонт;
- Замену дефектной детали или всего павильона;
- Возврат денежных средств.
- Срок рассмотрения гарантийного случая - до 10 рабочих дней с момента предоставления всей необходимой информации.
Гарантийный срок на наши павильоны составляет 2 года. Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и конструкции. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, стихийных бедствий или действий третьих лиц.
Какие павильоны подлежат гарантийному обслуживанию?
Гарантийное обслуживание распространяется на все торговые павильоны, приобретенные у нас и соответствующие условиям договора.
Обратите внимание на следующие моменты:
Для уточнения информации о гарантии на ваш конкретный павильон, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте. Предоставьте номер вашего договора или серийный номер павильона.
Гарантия и юридическая защита ваших интересов.
Мы предоставляем гарантию на все наши торговые павильоны сроком на 2 года. Гарантия покрывает дефекты материалов и изготовления. При обнаружении неисправности, свяжитесь с нами – мы оперативно решим проблему. Для более подробной информации о процессе строительства и возможных нюансах, рекомендуем ознакомиться со статьей Павильон строительство обзор.
Процедура обращения по гарантии
Для обращения по гарантии потребуется предоставить фотографии дефекта и копию договора. Мы проведем экспертизу и в течение 5 рабочих дней сообщим о принятом решении. В случае подтверждения гарантийного случая, мы бесплатно устраним неисправность или заменим поврежденные детали. Если срок гарантии истек, но проблема связана с производственным браком, мы рассмотрим возможность внегарантийного ремонта на льготных условиях.
Юридическая защита
Все наши договоры составляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Мы гарантируем соблюдение ваших прав как потребителя. При возникновении споров, мы готовы к переговорам и мирному урегулированию. В случае необходимости, мы готовы отстаивать ваши интересы в судебном порядке. Наши юристы обеспечат квалифицированную юридическую поддержку на всех этапах.
Преимущества нашей гарантии перед конкурентами.
Выбирайте нас – мы предлагаем гарантию сроком на 5 лет, в то время как наши конкуренты ограничиваются 2-3 годами.
- Расширенный охват: Наша гарантия покрывает не только конструктивные дефекты, но и повреждения, вызванные неблагоприятными погодными условиями (кроме стихийных бедствий).
- Быстрое реагирование: Мы гарантируем выезд специалиста в течение 24 часов с момента обращения.
- Прозрачные условия: Все условия гарантии подробно описаны в договоре, без скрытых пунктов и мелким шрифтом.
Гарантия распространяется на все комплектующие, включая:
- Каркас
- Кровлю
- Облицовку
- Двери и окна
В отличие от конкурентов, мы предоставляем бесплатную доставку запчастей в случае гарантийного ремонта. Более того, ремонт осуществляется сертифицированными специалистами с многолетним опытом работы.
Выбирая нашу гарантию, вы получаете надежную защиту своих инвестиций и спокойствие на долгие годы.
