Забудьте о проблемах с отоплением! Мы предоставляем 5-летнюю гарантию на все работы по установке вашего камина. Это значит – никаких неожиданных расходов и головной боли.
Что включает гарантия? Полный комплекс работ: от подготовки основания до подключения к дымоходу. Наши специалисты используют только сертифицированные материалы и проверенные технологии.
Ваша выгода? Гарантия – это уверенность в качестве и долговечности вашей системы отопления. Вы получаете надежный, эффективно работающий камин, и мы отвечаем за его бесперебойную работу в течение 5 лет.
Как получить гарантию? Просто закажите монтаж камина у нас! Подробности – по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX или на нашем сайте.
Что покрывает наша гарантия на установку камина?
Наша гарантия на монтаж камина покрывает полную замену неисправных деталей, использованных в процессе установки, в течение 1 года с момента завершения работ. Это включает дымоходные трубы, соединительные элементы и другие компоненты, установленные нашей командой.
Гарантия не распространяется на:
Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией камина (например, использование неподходящего топлива), небрежным обращением или внешними факторами, такими как стихийные бедствия. Гарантия также не включает косметический ремонт, например, незначительные царапины на облицовке, возникшие после завершения установки.
При обнаружении неисправности, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному в гарантийном талоне. Мы оперативно выясним причину проблемы и организуем ремонт или замену необходимых элементов. Для ускорения процесса, пожалуйста, подготовьте фотографии и описание ситуации.
Как долго действует гарантия на монтажные работы?
Гарантия на монтаж вашего камина действует 12 месяцев с даты завершения работ. Этот срок покрывает все дефекты, возникшие из-за некачественного монтажа.
Что покрывает гарантия?
Гарантия распространяется на все работы, выполненные нашими специалистами: установку топки, сборку дымохода, подключение к электросети (если требуется) и герметизацию всех соединений. Мы гарантируем исправную работу системы отопления в течение всего гарантийного срока.
Что не покрывает гарантия?
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине заказчика (например, механические повреждения камина или неправильная эксплуатация). Также, гарантия не покрывает износ деталей, обусловленный естественным использованием камина.
Подробная информация о гарантийных обязательствах:
Обратите внимание!
Для получения гарантийного обслуживания необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт монтажа, и связаться с нами в течение гарантийного срока при возникновении проблем.
Какие случаи не покрываются гарантией на монтаж?
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за несоблюдения правил эксплуатации камина, указанных в инструкции. Это включает использование неподходящего топлива или неправильную загрузку топки.
Повреждения, вызванные стихийными бедствиями (землетрясения, наводнения), также не покрываются гарантией. Мы рекомендуем ознакомиться с особенностями проектирования каминов для сурового климата, чтобы избежать проблем в экстремальных условиях.
Неправильное подключение камина к дымоходу, выполненное не нашими специалистами, аннулирует гарантию. Обращайтесь только к квалифицированным мастерам для обеспечения безопасности.
Механические повреждения, нанесённые после завершения монтажных работ, не являются гарантийным случаем. Будьте внимательны при использовании камина и окружающих предметов.
Естественный износ материалов, например, изменение цвета облицовки со временем, не считается дефектом и не подлежит гарантийному ремонту.
Что делать, если возникла проблема после установки камина?
Сразу свяжитесь с нами! Позвоните по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX или напишите на электронную почту info@example.com. Опишите проблему максимально подробно: что именно не работает, когда это началось, какие действия вы предпринимали.
Необходимая информация для быстрого решения проблемы:
- Номер вашего договора на монтаж.
- Дата установки камина.
- Фотографии или видео, демонстрирующие проблему.
- Подробное описание последовательности событий, приведших к проблеме.
Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее мы сможем вам помочь. Мы оперативно отреагируем на ваше обращение и назначим удобное для вас время визита специалиста.
Возможные причины проблем и наши действия:
- Неправильная работа дымохода: Проверим тягу, герметичность, наличие засоров. При необходимости произведём чистку или ремонт дымохода.
- Проблемы с розжигом: Проверим топливную систему, настройки, качество топлива. Обучим вас правильному розжигу и эксплуатации камина.
- Дефекты монтажных работ: Определим причину дефекта, устраним её и произведём необходимые ремонтные работы. Гарантия покрывает все работы по устранению дефектов, допущенных нашими специалистами.
- Неисправность оборудования: Проведём диагностику и ремонт, используя оригинальные запчасти. Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия необходимых деталей.
Мы ценим ваше время и стремимся решить любые вопросы максимально быстро и эффективно. Обращайтесь к нам – мы всегда готовы помочь!
Как получить гарантийное обслуживание?
Сразу после завершения монтажных работ проверьте камин на наличие дефектов. Зафиксируйте все замечания фото- или видеосъемкой.
Что делать при обнаружении неисправности?
- Свяжитесь с нами по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX или напишите на электронную почту info@example.com в течение 7 дней с момента обнаружения проблемы.
- Опишите неисправность максимально подробно, приложив фото/видеоматериалы.
- Укажите дату монтажа и ваш адрес.
- Дождитесь подтверждения приема заявки от нашего специалиста.
Какие документы потребуются?
- Гарантийный талон (получите его у монтажной бригады после завершения работ).
- Копия договора на монтаж.
- Фото/видеоматериалы, подтверждающие неисправность.
Наш специалист свяжется с вами для согласования даты и времени визита. Ремонтные работы будут проведены в кратчайшие сроки. Гарантийное обслуживание распространяется только на дефекты, возникшие по вине монтажной бригады. Подробные условия гарантии описаны в гарантийном талоне.
Почему стоит выбрать нас и нашу гарантию на установку камина?
Выбирайте нас, потому что мы предоставляем гарантию на 5 лет на все работы по монтажу камина. Это подтверждает нашу уверенность в качестве нашей работы и используемых материалов.
Опыт и квалификация
Наши специалисты имеют более 10 лет опыта работы с каминами разных типов и производителей. Мы прошли специализированное обучение и обладаем всеми необходимыми сертификатами. Вы можете быть уверены в профессиональном подходе к установке вашего камина.
Гарантия включает
Гарантия покрывает все дефекты, возникшие в результате некачественного монтажа. Это включает работы по устранению неисправностей, замену неисправных деталей и исправление ошибок. Мы используем только качественные материалы от проверенных поставщиков.
Прозрачность и четкость
Перед началом работ мы предоставляем подробную смету, включающую все этапы установки и стоимость материалов. Вы всегда будете в курсе процесса и сможете задать любые вопросы.
Быстрый и удобный сервис
Мы занимаемся установкой каминов в короткие сроки. В случае возникновения проблем, мы оперативно реагируем на ваши заявки и устраняем неполадки.
Дополнительные преимущества
Бесплатный выезд специалиста для оценки поможет определить оптимальный вариант установки камина и составить точный план работ. Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс установки максимально комфортным.
